根据NeoTrust的报告，2019年电子商务收入达到750亿雷亚尔，名义上(不包括通胀)较上年增长22.7%。

根据市场情报公司buy & confie收集的数据，本研究按季度对数字零售进行分析。

商业销售连续第三年增长，但在2019年放缓

订单量同比增长22.5%，达到1.785亿件。平均票面利率几乎保持稳定，变动0.2%，至420.4雷亚尔。

根据这项研究，数据显示，到2020年，巴西消费者购买的商品越来越多。据估计，到2020年，网上购物产生了970亿雷亚尔的收入，比2019年增长了21%。预计平均票面价格将上涨2%，达到430雷亚尔。

报告还指出，数字零售领域的独立消费者增加了40.6%，达到3140万。对NeoTrust来说，这意味着巴西人对电子商务越来越熟悉，“这是经济复苏的迹象”。

2019年，平均总消费支出为2121雷亚尔，而一年前为1914雷亚尔。

女性受访者占52.1%，去年平均为371.70雷亚尔，男性受访者占47.9%，平均为473.60雷亚尔。

大部分的在线销售来自东南部地区(66.2%)，尽管东北部的增长速度高于市场平均水平26%左右。东北地区为11.9%。

2019年是数字零售强劲复苏的一年。该公司首席执行官安德烈•迪亚斯(andre Dias)在报告中表示:“我们记录了几个推动增长的因素，尤其是中国的‘市场’(virtual shopping)模式的巩固、多渠道整合的增强，以及至少进行过一次在线购物的消费者数量的增加。”

在按年龄组别分析时，36至50岁的消费者的购买量最高(占全年总购买量的33.6%)。其次是年龄在26岁至35岁之间的人，占总购买量的31.8%。最后是25岁以下的消费者(19.5%)和51岁以上的消费者(15.1%)。