周一(28日)，Facebook公布了关于大流行期间购买习惯的全球调查结果，以及Covid-19对中小企业的影响。

调查显示，尽管世界各地城市的商业开始变得更加灵活，但网上销售仍在继续增长。

此外，在大流行期间，许多人开始优先考虑小型社区企业。

Facebook与咨询公司德勤(Deloitte)合作，对消费者使用数字工具的情况进行了调查，并绘制了大流行期间人们的购物习惯地图。

该研究于2020年7月在包括巴西在内的13个国家进行，研究发现73%的消费者在大流行期间开始从附近的小企业购买。对于48%选择小企业购物的人来说，主要原因是担心小企业的生存。

67%开始从新成立的小企业购买的消费者报告说，他们选择这些企业是因为它们提供了更好的交易或更快的服务;

54%的人开始在新成立的小企业购物，他们报告说社交网络帮助他们发现了这些新成立的小企业(本地或非本地);

39%的受访消费者表示，他们预计未来会在小企业(本地或非本地)上花更多的钱。

Facebook还与世界银行和经济合作与发展组织(oecd)合作，发布了第三版《全球小企业状况报告》。该调查每月进行一次，旨在了解大流行造成的限制后企业的情况。目前的调查提供了7月份的数据。

在巴西，近一半的受访者表示，他们50%或以上的销售额来自社交网络或虚拟商店(电子商务)等数字环境。

然而，在大流行期间，销售额有所下降:58%拥有Facebook页面的巴西中小企业报告称，上个月的销售额低于去年同期。

52%的中小企业所有者和管理者表示，他们对企业的未来感到乐观;

77%的女性领导的中小企业和91%的男性领导的中小企业报告说，它们正在积极从事一些创收活动;

巴西38%的中小企业报告说，为了应对危机，他们减少了员工。

这项调查是在7月份对50多个国家的3万名中小企业领导人进行的，他们在Facebook上有自己的创业页面。

自大流行开始以来，Facebook已经宣布了一些针对小企业的举措。最近的一次是与Instagram和Messenger的集成，为小型企业提供了一个单一的界面，可以在一个中心管理公司的社交网络内容。

Messenger和Instagram Direct收到的信息也被分组。例如，公司可以设置快速响应，以加快沟通。